Sheraton Hai Phong

phòng ở tầng cao có view cực đẹp, facilities khá mới, buffet nhiều đồ Hàn, dịch vụ khách sạn tốt, không có gì để phàn nàn, vị trí thì có vẻ không gần khu trung tâm lắm, muốn trải nghiệm street food thì xung quanh không có nhiều lựa chọn

Khách sạn đẹp thoải mái, không gian rộng rãi cho con tôi vui chơi, bể bơi và nhà hàng đẹp và đa dạng dịch vụ, đồ ăn cho tôi trải nghiệm

mọi thứ đều tuyệt vời, phòng king của t bao quanh cửa sổ hướng đông 100% nên quay timelaspe bình minh đẹp lúm, nhà tắm siêu to khổng lồ tuyệt đẹp k có j để chê. t muốn góp ý quý khách sạn nên thêm cái để soap với lau cửa sổ sau khi khách hành sự là dc ặ. t ở phòng 2110 nha

Mọi thứ ở ks mình đều thấy ổn, nv không quá nhiệt tình nhưng mình cần gì đều hỗ trợ đầy đủ. Từ việc gửi đồ đến vị trí phòng. Thứ ks cần thay đổi là giờ check in (3 giờ chiều mới dc check in). Buffet sáng ổn áp không nhiều đồ nhưng hợp khẩu vị mình

Trải nghiệm tổng thể - Phòng: khá mới, có vẻ ít khách. Nội thất phù hợp nhưng hơi kiểu xưa - Trang thiết bị trong phòng thì khá ổn cái này mình hài lòng - Vị trí: view ban công đẹp nhưng xa các trung tâm ăn uống - Cửa chính khách tự mở không phải loại tự động - Nước mời: không có cho khách đoàn - Business center: trang bị theo chuẩn có 1 bàn ở sảnh, có PC và máy in. Ngoài ra có vài ghế ngồi phù hợp cho cả những ai muốn có không gian riêng tư. - Nhân viên: thiếu nhân viên chào hỏi hướng dẫn khách. - Buffet sáng ăn cũng đạt - Mình trải nghiệm thuê phòng họp và đặt buffet tối cho đoàn tạm được. Khâu chuẩn bị mic âm thanh chưa tốt.

Mình đã có trải nghiệm thật sự tệ tại Sheraton Hải Phòng dịp tết dương lịch này. Hẹn 3h checkin nhưng 4h30 mới có phòng, trẻ con nhà mình phải ngủ vạ vật bên ngoài. Lúc đi ăn sáng nhân viên cũng không tư vấn 2 khu khác nhau đồ ăn thế nào, mình phải ngồi ở khu gần như ko có mấy đồ ăn. Nhà mình mua combo vé Vinwonders, lúc checkout quên không lấy vé cứng nhân viên cũng ko nhắc. Khi mình gọi điện hỏi thì báo có thể xuất vé online nhưng 1h sau mình vẫn phải ngồi vạ vật ở cửa Vinwonders và ko có vé vào. Nhân viên ko cười nói thân thiện, thẻ thang máy hỏng cũng ko vào hỗ trợ, nhân viên Spa ko hướng dẫn khách bật phòng xông hơi, nhân viên bể bơi thậm chí còn ko chào khách. Tất cả là những trải nghiệm quá tệ cho 1 khách sạn 5 sao và mức phí đắt như vậy. Không bao giờ mình quay lại khách sạn này.

Dịch vụ đưa don' khách được giám dốc điều hành quản lý và giám sát chặt che. Cộng đồng và các bạn khi lựa chọn trải nghiệm Dịch vụ tại đây nếu thấy đội ngủ lái xe và bộ phận giám sát ngoài sảnh có hành vi xin tiền típ hoặc gây phiền toái cần báo ngay cho lễ tân hoặc gọi điện cho quản lý điều hành.

Lịch sự và sang trọng. View phòng rất đẹp Nhân viên nhiệt tình Ngày lễ nhưng check in-out đều không quá lâu, quy trình nhanh gọn, khoa học